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2014年文明线路
编辑:办公室  发布日期:2015-3-12 10:20:15 浏览次数:7331
  

(一)15路公交线

15路由火车站开往水阁管委会,线路里程约17公里,配有10辆车,10位驾驶员,2名乘务员。沿途设33个公交停靠站,途经客运东站,繁华城区,客运西站,是市区连接水阁工业区的干线之一。
15路的全体驾驶员,除了保证安全行车外,在日常工作中坚持立足本职、爱岗敬业、无私奉献,以服务市民为己任,争创“文明班组”为目标,在工作中任劳任怨、加班加点,听从车队的安排,努力做到文明驾驶、礼让为先,确保了15路公交线全年安全行车无重大责任事故。
一直以来,15路的驾驶员积极响应公司的各项活动,在文明创建中取得了良好的成绩,这离不开班组成员的相互支持与配合。在平常工作中,15路每位驾驶员注重勤练外功与勤练内功:对于每位驾驶员来说,每天频繁的进出站,重复起步、停车、靠站,在车水马龙的道路中穿行,使之磨练出自己的耐性。同时,结合本路线的实际情况,不断提高职业道德素质,始终树立“服务为本,乘客至上”的服务宗旨,确立“乘客满意,是我们的追求”的服务理念。为此,一件件拾金不昧、助人为乐、优质的服务感动了许多乘客,得到了乘客的肯定和赞扬。
在交通安全行业,安全就是生命,安全就是效益,安全就是一切。每位驾驶员都牢记安全的思想,注重安全理论学习,积极参加公司举办的安全培训例会,认真总结安全工作经验,不断提高安全意识,在自己的岗位上做好自己的本职工作。认真学习和钻研驾驶专业知识,不断提高驾驶技能,牢固树立“行车万里,安全第一”的目标,做到对车辆及时检查和维修,确保安全出车。在日常工作中,我们严格按照各项制度,不迟到、不早退、不误班、不无故缺勤。做到随叫随到、服从调度、听从指挥,自觉维护公司和班组的形象,争取做到厉行节约的目的。
15路驾驶员正本着“文明服务,安全第一”的理念共同努力、共同奋斗、共同提高,为公司打造一支团结拼搏、积极进取的优质服务团队。




(二)16路公交线

16路公交线是丽水市公交线主干线之一,起点为市政府行政中心,终点为丽华小区,从城北部行政中心经过主城区中心地段到达城南部,途经行政中心、天宁二村、市妇保院北、市妇保院、天宁一村、处州公园、泰隆银行、花园路路口、市人民医院、培红幼儿园、怡景花苑、丽华小区,全程约8公里,配车8辆车,沿途设21个公交停靠点。16路线有10名驾驶员,平均年龄在45岁左右,他们兢兢业业的工作、人性化的服务,获得了广大乘客的一致好评。
一、以人为本,心系乘客
公交是城市文明的窗口,而服务是企业无形的资产。一部公交车可称得上一个“流动的小会”。“树立公交良好形象,为乘客提供满意服务”一直是16路公交线车组全体成员的座右铭。 
公交车乘客的上下车频率高,经常有乘客将携带的钱物遗忘在车上。每次遇上这种情况,驾驶员们总能耐心地寻找失主将钱物归还或及时地上交公司。16路公交线就是这样一直秉承着“以诚待人,热情为人”的服务宗旨,奔忙于公交事业的第一线。多年来,共收到乘客打来的感谢电话百余次,感谢信几十封,锦旗十余面。
二、敬老爱幼,文明服务
经常乘坐16路的乘客都知道,这条串联着老年公寓和妇幼保健院的公交线,是许多孕妇、老年人的“贴心线”。早上六点半,16路准时发车,来往于各个早市的大爷、大娘们陆续乘公交车出行了。免费公交老年卡普及之后,老年人更是成了16路的主要客源之一。为了更好服务老年人,车队要求驾驶员在进站时必须紧靠站台,必要时要起身搀扶乘客,并帮助寻找座位。车队为乘客配备装有风油精、创可贴等急救药品的便民药箱,16路的贴心服务获得广大老年乘客的一致好评。
三、安全行车,节支增收
16路公交线车组虽然成员不多,但每一个车组成员都积极、努力、团结地发扬团队精神,尽职尽责地完成各项任务。他们紧扣公司生产经营实际,深入开展节支增收活动,在保证汽车安全性能完好的前提下,零部件能修的坚决不换;在保证安全行车、减少脱班率的同时努力在车辆起步、停靠、行驶等方面寻找降低汽油消耗量的途径,学习“节油能手”的先进经验,努力争取节支增收。在全体车组人员的共同努力下,自开线路以来,16路公交线从未出现过重大安全责任事故,安全行驶数百万公里,群众满意。
乘客的满意与否是公交赖以生存的生命线之一。16路公交线驾驶员将在他们平凡的岗位上继续扎扎实实地工作,体现自身的人生价值,和时代一起进步,与公交事业共同成长,实践真心待人、热心为人、爱心献人的光荣之旅。他们将用青春的热情,以实际的行动,继续为树立行业新风貌、展现新时代公交人的新形象,为我市公交事业又好又快发展而不懈努力。


 

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